Умови оплати
- Безготівковий розрахунок:
- Після оформлення замовлення, на ваш e-mail буде надіслано рахунок на оплату.
- Оплатити рахунок можна в будь-якому банку або через інтернет-банкінг.
- Оплата при отриманні:
- Ви можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні Нової Пошти або при доставці кур’єром.
- За даний спосіб оплати може стягуватися додаткова комісія.
Умови доставки
- Доставка по Україні:
- Доставка здійснюється службою Нової Пошти.
- Термін доставки: 1-3 робочі дні.
- Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника та залежить від ваги і габаритів посилки.
- Самовивіз:
- Ви можете самостійно забрати замовлення з нашого складу.
- Для цього необхідно попередньо узгодити час візиту з менеджером.
Умови повернення
Відправлення здійснюється протягом до 5 днів з моменту підтвердження замовлення/оплати.
Повернення товару належної якості
Повернення або обмін не здійснюється, оскільки кожен виріб виготовляється/комплектується згідно з указаними на сайті параметрами (колір, тканина, розмір та інші характеристики). Будь ласка, уважно перевіряйте специфікацію перед оформленням замовлення.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар з дефектом або він не відповідає замовленню, ми здійснимо безкоштовну заміну або повернемо кошти. Для оформлення звернення необхідно зв’язатися з нашим менеджером і надати фото/відео підтвердження дефекту. Вартість пересилання у випадку підтвердженого браку оплачуємо ми.
Процедура повернення в разі браку
- Зв’яжіться з менеджером для фіксації звернення.
- Заповніть заяву на повернення/обмін.
- Надішліть товар разом із заявою на адресу, надану менеджером.
- Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару та перевірки його стану.
Підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо оплати, доставки чи повернення, звертайтеся до нашої служби підтримки за телефонами або електронною поштою, вказаними на сайті.